Customer Service & Logistics Assistant

Customer Service & Logistics Assistant

30-37 timer

 

SOFIE SCHNOOR er en kreativ og dynamisk modevirksomhed med danske rødder og et internationalt udsyn. I en nyoprettet stilling søger vi lige nu en Customer Service & Logistics Assistent.

Vi designer og sælger børne- og dametøj, sport, essentials og sko under brandet SOFIE SCHNOOR og er repræsenteret i butikker over hele Europa. Derudover har vi mere end 30 shop-in-shops i nogle af Europas førende stormagasiner samt tre egne butikker i Danmark.

Hos SOFIE SCHNOOR drives vi af passion for design, kvalitet og stærke relationer. Vi tror på et tæt samarbejde på tværs af organisationen og et arbejdsmiljø præget af energi, engagement og godt sammenhold. Vi er en familieejet virksomhed med korte beslutningsveje, hvor fællesskab, ambitioner og personlig udvikling går hånd i hånd.

Om jobbet

Som Customer Service & Logistics Assistant bliver du en nøgleperson i krydsfeltet mellem kundeservice, salg og logistik. Du vil have daglig kontakt med vores kunder og samarbejdspartnere og samtidig understøtte vores Logistics Manager i at sikre effektive processer og et højt serviceniveau på tværs af vores internationale markeder. Rollen kombinerer kundekontakt, koordinering og problemløsning i en dynamisk hverdag, hvor ingen dage er ens.

Primære ansvarsområder

• Levere en professionel og nærværende kundeservice til vores primære B2B-kunder samt lejlighedsvis support til B2C-kunder.
• Administrere og behandle salgs-, retur- og serviceordrer i vores SPY-system.
• Koordinere og sikre effektive leverancer til kunder i EU, Storbritannien og Norge.
• Planlægge, koordinere og følge op på sampleforsendelser til og fra vores salgsagenter og samarbejdspartnere.
• Bidrage til den løbende udvikling og optimering af kundeservice- og outbound-logistikprocesser med fokus på effektiv drift, høj service og den bedst mulige kundeoplevelse.
• Bidrage til et tæt samarbejde med salg, lager og øvrige interne afdelinger for at skabe et smidigt flow fra ordre til levering.

Baggrund & kompetencer:

• Minimum 2 års erfaring med kundeservice og logistik, gerne i modebranchen.
• Stærke kommunikationsevner på engelsk og evnen til at kommunikere klart og professionelt.
• Erfaring med SPY er en fordel.
• Stærke problemløsningsevner og evnen til at håndtere komplekse situationer effektivt.
• Analytisk tankegang med evnen til at arbejde med data, kundekrav og manualer.
• Forståelse for modebranchen, herunder kundernes forventninger, dynamikker i forsyningskæden og Incoterms er en fordel, men ikke et krav.

Personlig profil

• Du er struktureret, ansvarsbevidst og pålidelig i dit arbejde.
• Du trives i et team og bidrager med en positiv og løsningsorienteret tilgang.
• Du arbejder selvstændigt, tager ejerskab for dine opgaver og følger dem til dørs.
• Du har gode samarbejdsevner og motiveres af at skabe værdi for både kunder og kolleger.
• Du bevarer overblikket i en travl hverdag og arbejder effektivt med flere opgaver på én gang.

Vi tilbyder

• En attraktiv stilling i en sund, familieejet og international modevirksomhed i vækst.
• Mulighed for både faglig og personlig udvikling i et dynamisk miljø med mange berøringsflader.
• En central rolle i den daglige drift, hvor du får ansvar og mulighed for gradvist at udvikle dine kompetencer og ansvarsområder.
• Et stærkt team af passionerede og engagerede kollegaer med en entreprenant tilgang til forretningen.
• En uformel og inkluderende kultur med højt til loftet, korte beslutningsveje og plads til både ambitioner og mennesker.
• Fleksibilitet i hverdagen og fokus på en god balance mellem arbejde og privatliv.
• En arbejdsplads præget af godt samarbejde, stærke værdier og langvarige relationer – både internt og eksternt.
  

 

Arbejdstid: Stillingen forventes at kunne dække en 30-37 timers stilling/ugentligt.

Arbejdssted: Gentofte.

 

Hvis det lyder som noget for dig, så kontakt os via nedenstående:

Tiltrædelse: Hurtigst muligt eller efter aftale

Ansøgning: Send din ansøgning til job@sofieschnoor.com med emnet “Customer Service & Logistics Assistant”

Ansøgningsfrist: Senest 30.06.2026.

OBS: Der vil løbende blive indkaldt til samtaler, og vi lukker opslaget, når den rette er fundet.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 70 20 93 98